ЗАО"Сервис дистанционной торговли», "ооо интернет торговля, ООО «Гигант» а/я 187 Московский АСЦ, LLL «Parcels Pro»

[национальный костюм 0]

ЗАО"Сервис дистанционной торговли»
Адрес: проезд завода «Серп и молот», дом 10
Отправитель:ООО «Гигант» а/я 187
Московский АСЦ, LLL «Parcels Pro»

ОГРН 1107746346179
ИНН/КПП 7729655061/7729655061
Генеральный директор ЗАО
Соловьеву Юрию Аркадьевичу
По рекламе, размещенной на сайте «Одноклассники», 22.11.2020 года я была переведена на сайт интернет-магазина (внизу сайта информация: продавец ООО "Интернет торговля»ОГРН- 1203700013659", ИНН3702246547г.Иваново ул.красной армии, дом 20 б, офис 4-23) http://fur-hats.xcartpro.com/r2/? ex=31663806%7C3467%7C5fba8b94370ad%7C3440c7cfff29d1bbf713106f7b90154b%7C1%7C2310%7C1%7C85.26.235.162&web_id=64&fa821dba_ipp_uid2=CQJJTi7CAjPr6oI5%2FMa1Zm2YGU8nMZTakKlOg6A%3D%3D&lnk=20613&s=EZyFz2oz&fa821dba_ipp_key=v1606060950223%2Fv3394bd400b5e53a13cfc65163aeca6afa04ab3%2FuKKWg2mefIzGRGEgRJddmw%3D%3D&utm_referrer=https%3A%2F%2Fmobile.ok.ru%2F&fa821dba_ipp_uid=1606060950223%2FCQJJTi7CAjPr6oI5%2FMa1Zm2YGU8nMZTakKlOg6A%3D%3D&m=50743b510d80d8c&fa821dba_ipp_uid1=1606060950223&sa=0, где рекламировалась возможность приобретения меховых шапок из кролика и норки. После ввода мной контактных данных, мне перезвонил оператор Колл-центра с телефонного номера 84951336479, поговорив со мной 15мин, она сказала, что плохая связь и перезвонила с другого номера 84012519816. После нескольких сеансов переговоров, мною был размещен заказ на меховую шапку из кролика модель 9 по цене 1890 рублей, а также по озвученной мне оператором дополнительной акции — шарф коричневый из меха ангорки 40 см на 1, 5 метра, перчатки коричневые кожаные с мехом норки внутри, духи женские 100 мл, сертификат на следующую покупку на 1500 рублей, и все это по цене 2000 рублей. Оператор рассчитал стоимость доставки до моего почтового отделения наложенным платежом, общая сумма по моему заказу составила 3890 рублей(три тысячи восемьсот девяносто рублей) рублей 00 копеек. 23.11.2020 мне позвонили с телефона 89168335996 и попросили подтвердить состав посылки, и перечислили предметы, которые они якобы вложили в посылку 27.11.2020 года я получил(а) SMS от TITAN с информацией, что мой заказ (ваш заказ 14084753086606отправлен в ПО 140960.заберете посылку в течение 3 дней и на ваш номер будет внесен платеж 300руб.) 14084753086606 заказ отправлен.01.12.2020 года пришла от них еще СМС (Добрый день! Вас приветствует интернет магазин.Ващ заказ14084753086606прибыл в Ваше ПО461564.срок хранения 30 дней. 01.12.2020 утром 9.29. по местному времени мне позвонили с номеров 89168337028 и 84012519814, и сообщили, что посылка пришла на почту, ее можно забрать. После их звонка я сразу пошла на почту 01.12.2020 года, оплатив наложенный платеж (сумма с комиссией почты за почтовый перевод наложенного платежа составила 3967рублей, 80 коп (три тысячи девятьсот шестьдесят семь рублей) рублей 80 копеек), я получила посылку. Открыв ее, я обнаружил(а) совершенно другой товар, шапка оказалась вязанная с бамбоном сверху, хотя по заказу шла из меха кролика коричневая, шарф оказался тонким летним голубого цвета короткий, духи оказались мужскими вместо 100 мл, 50 мл отвратительного качества и запаха, вместо женских мужские, перчатки не коричневого цвета, а черные, не кожаные, а дермантиновые внутри матерчатая подкладка, в посылке не оказалось сертификата на 1500 тыс.рублей.Я вновь зашла на сайт и сделав заказ подождала, когда мне позвонят с интернет магазина, мне перезвонили через 5мин., я стала им предъявлять претензии по поводу товара, услышав их они сразу отключились и больше я не смогла с ними связаться, так как их телефоны работают только на исходящие звонки, как мне ответил оператор. Данные шапка, шарф, перчатки, духи не являлись товаром, заказ на который я размещала. К присланному товару, перечисленному, не прилагалось никаких сопроводительных документов (чеков, накладных, форм возврата, гарантийных талонов), на протяжении всего дня 1.12.2020 я пыталась связаться с интернет магазином, но все эти номера не работают на обратную связь, удалось связаться только с менеджером ЗАО"Сервис дистанционной торговли» по номеру указанному на сайте ЗАО 84950239094, выслушав меня она пояснила, что можно оставить претензию на их сайте https://zao-sdt.ru/about/. Я зашла на сайт оставила претензию в виде сообщения, мне пришел ответ, что ЗАО «СДТ» не осуществляет интернет торговлю, а оказывают услуги по хранению и т.д., я повторила попытки неоднократно с требованием возврата денег, но ответ приходил один и тот же. 02.12.2020 года я опять связалась с менеджером этой компании, и в беседе отметила, что согласно чеку квитанции с почты получателем платежа является ЗАО «СДТ», на что менеджер повторил ту же информацию с СМС, что я получила. Уточнив у менеджера юридический адрес ЗАО «СДТ», я предупредила, что мною будут разосланы письма в надзорные органы, на их адреса, в прокуратуру области и т.д. Вечером того же дня мне позвонили опять с телефона 84012519803 в 18.38 по местному времени, звонок длился 1 сек., я взяла трубку, но они отключились. Я требую возврата денежных средств с ЗАО «СДТ» .так как вы являетесь получателями этих средств, согласно чека квитанции с почты.

Считаю, что изначально мне была сообщена информация о товаре, не соответствующая действительности, реальные данные о фирме-продавце были искажены или не полностью доведены до моего сведения, а информация, в том числе в документированном виде, была фальсифицирована и выдана за правдивую, это подтверждается цепочкой переписки электронной почты. В результате всего я была обманута, а мошенники завладели моими денежными средствами (в качестве наложенного платежа за заказанный товар) отправленными добровольно в силу заблуждения относительно намерений фирмы-продавца товара.
На основании изложенных обстоятельств и факта причиненного ущерба требую вернуть мне 3967 руб 80 коп (три тысячи девятьсот шестьдесят семь ) рублей 80 копеек

[Валентиновна 0]

Получила товар совсем не то что заказывала, как вернуть товар и деньги